Supprimer le compte
Vous pouvez supprimer votre compte O-DOMO et toutes les données associées à tout moment, de l'une de ces façons :
- Dans l'app : Réglages > Compte > Supprimer le compte.
- Sur ce site : utilisez le formulaire de demande de suppression ci-dessous — aucune connexion nécessaire.
- Par e-mail, sans app ni connexion : écrivez à hello@o-domo.com depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet 'Supprimer mon compte'.
La suppression efface définitivement votre profil (nom, e-mail, téléphone), la configuration cloud de votre maison, les photos envoyées, les identifiants de notifications push et le jeton de paiement enregistré. Votre abonnement prend fin et plus rien n'est facturé.
Seuls les factures et justificatifs de paiement que la loi fiscale et comptable nous oblige à conserver sont gardés, pendant la durée légale. Les données supprimées disparaissent aussi des sauvegardes lors de leur rotation normale, au plus tard sous 12 mois.
Les demandes faites dans l'app ou sur ce site prennent effet immédiatement ; les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours. Vous recevez dans les deux cas un e-mail de confirmation.
Demander la suppression par e-mail
Saisissez l'adresse e-mail de votre compte O-DOMO. Nous traiterons la suppression et vous la confirmerons à cette adresse ; nous pourrons d'abord vous y contacter pour vérifier la demande.